อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง

ที่ cph2699 เราให้ความสำคัญกับการดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง ตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชีไปจนถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy — ข้อมูลทุกอย่างได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่ชัดเจน การเข้าถึงสิทธิ์ต่าง ๆ ในนโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีได้รับการเข้ารหัส SSLไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามคุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลของตัวเองนโยบายครอบคลุมการชำระเงินในประเทศไทย
cph2699 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง
ติดต่อด้านนโยบาย

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือต้องการยื่นคำร้องเรื่องการใช้ข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด ทั้งนี้ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับประเภทของคำร้องและกฎหมายที่เกี่ยวข้องในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทซัพพอร์ต

ติดต่อทีมงานผ่านแชทโดยตรงในแอปหรือเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีและการชำระเงิน

อีเมลความเป็นส่วนตัว

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะตอบกลับพร้อมหมายเลขคำร้องอ้างอิง

ความช่วยเหลือบัญชี

หากพบปัญหาข้อมูลที่เชื่อมกับ PromptPay หรือ Wallet ให้แจ้งทีมงานระบุหมายเลขธุรกรรมเพื่อตรวจสอบ

มาตรการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณจริง ๆ

การปกป้องข้อมูลของคุณไม่ใช่แค่คำพูด เราใช้ระบบเข้ารหัส SSL ในทุกการเชื่อมต่อ ควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในอย่างเข้มงวด และกำหนดนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจน ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบออกตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในนโยบาย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์มือถือและเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันข้อมูลรั่วไหลในระหว่างการฝากและถอนเงิน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของตัวเอง

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

สิทธิ์ของคุณในข้อมูล

สิทธิ์การเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ ยื่นคำร้องได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยตรง

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุด ตั้งแต่เรื่องการขอดูข้อมูล ไปจนถึงการลบบัญชีและคุกกี้

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็น รวมถึงประวัติธุรกรรมที่เกิดจากการฝากผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อใช้ในการดูแลบัญชีของคุณ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เปิดเผย

ส่งคำร้องผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำร้อง ทีมงานจะยืนยันและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณรับรอง

ข้อมูลธุรกรรม Wallet ทุกรายการถูกเข้ารหัสและเก็บในระบบที่แยกออกจากข้อมูลส่วนตัวอื่น เราไม่เก็บรหัสผ่านหรือ PIN ของกระเป๋าเงินในทุกกรณี

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงการใช้งานบนมือถือ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อยื่นคำร้อง ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการให้ทราบ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต